নিয়ম ও শর্তাবলী
pok99 ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই শর্তগুলি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে, আপনি নিচে বর্ণিত শর্তগুলি দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন।
১. শর্তাবলী গ্রহণ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pok99 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে, সমস্ত ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, ক্র্যাশ গেম এবং pok99-এর মাধ্যমে উপলব্ধ যেকোনো অন্যান্য পণ্য বা পরিষেবা সহ। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে বা যেকোনো ধরনের বাজি রেখে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।
pok99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন করা হলে, সংশোধিত শর্তাবলী একটি আপডেট কার্যকর তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে। যেকোনো আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার স্বীকৃতি গঠন করে।
২. যোগ্যতা
pok99 প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে, নিবন্ধনের সময় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়কালে আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। pok99 কঠোরভাবে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জুয়া খেলা নিষিদ্ধ করে।
- আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে বা আপনার এখতিয়ারে প্রযোজ্য আইনের অধীনে অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার অনুমতি থাকতে হবে।
- নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সত্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ।
- আপনাকে pok99-এ বা আপনার অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য যেকোনো দায়িত্বশীল গেমিং রেজিস্টারে স্ব-বর্জিত খেলোয়াড় হিসাবে নিবন্ধিত হওয়া যাবে না।
- আপনাকে অন্য ব্যক্তির পক্ষে কাজ করা বা তৃতীয় পক্ষের জন্য অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না। প্রতিটি pok99 অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একজন ব্যক্তির সাথে সংশ্লিষ্ট হতে হবে।
⚠️ বয়স যাচাইকরণ: pok99 যেকোনো সময় বয়সের তথ্যপ্রমাণ দাবি করতে পারে। আপনার বয়স 21 বছরের কম পাওয়া গেলে, আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে, সমস্ত জয় বাতিল করা হবে এবং ব্যবহৃত বোনাস বাদ দিয়ে জমা দেওয়া অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
প্রতিটি ব্যক্তি যেকোনো সময়ে শুধুমাত্র একটি সক্রিয় pok99 অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট — ইচ্ছাকৃতভাবে বা অন্যথায় খোলা হোক — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। পক্ষ99 যদি একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করে, তাহলে প্রথম নিবন্ধিত ছাড়া সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ড সহ আপনার pok99 অ্যাকাউন্টের শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী। আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার অনুমতি ছাড়াই অ্যাক্সেস করা হয়েছে তাহলে অবিলম্বে pok99 গ্রাহক সহায়তাকে অবহিত করুন।
- আপনাকে আপনার নিজের ব্যক্তিগত মোবাইল ফোন নম্বর (Grameenphone, Robi, Banglalink, Teletalk বা Airtel Bangladesh) ব্যবহার করে নিবন্ধন করতে হবে। নিবন্ধনে ব্যবহৃত ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধারের প্রাথমিক মাধ্যম হবে।
- একটি নির্দিষ্ট সীমার উপরে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) প্রয়োজন হতে পারে। pok99 KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসাবে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম সনদের একটি কপি চাইতে পারে।
- আপনার pok99 অ্যাকাউন্টের নাম অবশ্যই জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট)-এর নামের সাথে মিলতে হবে। নাম না মিললে উত্তোলনে বিলম্ব বা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা হতে পারে।
- pok99 বড় উত্তোলন অনুমোদনের আগে বা অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের প্রতিক্রিয়ায় সহ অ্যাকাউন্টের জীবনচক্রের যেকোনো পর্যায়ে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইকরণ নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৪. জমা ও উত্তোলন
pok99 শুধুমাত্র বাংলাদেশি টাকায় (BDT) জমা গ্রহণ করে এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করে। সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank (Rocket), এবং প্ল্যাটফর্মের ক্যাশিয়ার বিভাগে প্রদর্শিত অন্যান্য স্থানীয় বিকল্প।
সমস্ত জমা আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর নেটওয়ার্ক প্রাপ্যতার উপর নির্ভর করে তাৎক্ষণিকভাবে বা কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার pok99 অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে জমা হয়। যদি 30 মিনিটের মধ্যে জমা আপনার pok99 ব্যালেন্সে প্রতিফলিত না হয়, তাহলে গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
- সর্বশেষ জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হয়, যদি না pok99 সহায়তা দ্বারা অন্যথা নির্দেশিত হয়। pok99 তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের সাথে সংযুক্ত নয় এমন পেমেন্ট পদ্ধতিতে জয় স্থানান্তর করে না।
- উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত 24 ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। বিজনেস আওয়ারে (BST, UTC+6) bKash এবং Nagad উত্তোলন সাধারণত কয়েক ঘন্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে 1-3 ব্যবসায়িক দিন লাগতে পারে।
- pok99 অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মে বেটিং এবং গেমিংয়ের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে। pok99 একটি আর্থিক প্রতিষ্ঠান নয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে কোনো সুদ জমা হয় না।
- pok99 সমস্ত লেনদেনে অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) চেক পরিচালনা করে। AML পর্যালোচনা ট্রিগার করা জমা ও উত্তোলন অতিরিক্ত যাচাইকরণ মুলতুবি অবস্থায় সাময়িকভাবে ধরে রাখা হতে পারে।
- সন্দেহজনক জালিয়াতি, চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধের ক্ষেত্রে, pok99 তদন্ত মুলতুবি অবস্থায় সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ফ্রিজ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
💡 পরামর্শ: বিলম্ব এড়াতে সর্বদা জমা ও উত্তোলনের জন্য একই bKash বা Nagad নম্বর ব্যবহার করুন। উত্তোলনের অনুরোধে যাচাইকরণ আটকানো এড়াতে নিশ্চিত করুন যে আপনার pok99 অ্যাকাউন্টের নাম আপনার মোবাইল ওয়ালেটের নিবন্ধিত নামের সাথে মেলে।
৫. বোনাস ও প্রমোশন
pok99 নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের বিভিন্ন ধরনের বোনাস এবং প্রমোশনাল প্রণোদনা অফার করে, যার মধ্যে রয়েছে: স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক প্রমোশন, VIP আনুগত্য পুরস্কার, এবং BPL, IPL, ঈদ এবং পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে যুক্ত মৌসুমী প্রমোশন।
যেখানে একটি নির্দিষ্ট বোনাস পেজ আলাদা শর্ত নির্ধারণ করে না, সেখানে নিম্নলিখিত সাধারণ বোনাস শর্তগুলি সমস্ত pok99 প্রমোশনে প্রযোজ্য:
- বোনাস ফান্ডে একটি বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) থাকে যা বোনাস-উৎপন্ন জয় উত্তোলনের অনুমতি দেওয়ার আগে পূরণ করতে হবে। প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত গুণক সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বলা আছে।
- বোনাস অহস্তান্তরযোগ্য এবং নির্ধারিত বাজি ধরার শর্ত পূরণ না করে সরাসরি নগদে বিনিময় করা যাবে না।
- যেকোনো সময় একটি pok99 অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র একটি বোনাস সক্রিয় থাকতে পারে। একটি বিদ্যমান বোনাসের বাজি ধরার শর্ত পূরণ করার আগে একটি নতুন বোনাস দাবি করলে আগের বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- pok99 যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় প্রত্যাহার, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যদি এটি ইতিমধ্যে একজন খেলোয়াড় সক্রিয়ভাবে ব্যবহার করা বোনাসকে প্রতিকূলভাবে প্রভাবিত না করে।
- বোনাস নির্দিষ্ট গেম বা গেম বিভাগে সীমাবদ্ধ হতে পারে। ফ্রি স্পিন Pragmatic Play বা NetEnt-এর মতো নির্দিষ্ট প্রদানকারীর মনোনীত স্লট শিরোনামে সীমাবদ্ধ হতে পারে।
৬. বেটিং নিয়ম
pok99 প্ল্যাটফর্মে রাখা সমস্ত বাজি নিশ্চিত হওয়ার পরে চূড়ান্ত। সিস্টেম দ্বারা গ্রহণ করার পরে বাজি বাতিল, পূর্বাবস্থায় ফেরানো বা সংশোধন করা যাবে না। স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে, একবার বাজি রাখা হলে এবং ইভেন্ট শুরু হলে, ইভেন্টের ফরম্যাট, সময়সূচি বা ফলাফলের পরবর্তী পরিবর্তন নির্বিশেষে বাজি বহাল থাকে।
pok99 তার ক্যাসিনো গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো অফারগুলি পরিচালনা করতে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi সহ তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী ব্যবহার করে। প্রতিটি পৃথক গেমের নিয়ম সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানক ারীর নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয়।
- pok99-এর সমস্ত গেম এবং বেটিং বাজারে সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য। এই সীমাগুলি প্রতিটি গেম ইন্টারফেস বা বেটিং বাজারের মধ্যে প্রদর্শিত হয় এবং গেমের ধরন, প্রদানকারী বা VIP স্তর অনুসারে পরিবর্তিত হতে পারে।
- pok99 যেকোনো একক বাজি বা গেম সেশনে সর্বোচ্চ পেআউট সীমিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কারিগরি ত্রুটির ফলে যদি পেআউট নির্ধারিত সর্বোচ্চ ছাড়িয়ে যায়, তাহলে pok99 ত্রুটি সংশোধন করার এবং প্রযোজ্য সর্বোচ্চে পেআউট সামঞ্জস্য করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- pok99-এ ক্রিকেট বেটিং BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্ট এবং দ্বিপক্ষীয় সিরিজ কভার করে। ইন-প্লে (লাইভ) বেটিং বাজার pok99 বা তার স্পোর্টস ডেটা প্রদানকারীর বিবেচনায় যেকোনো সময় স্থগিত করা যেতে পারে।
- গেম এবং বাজি থেকে জয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার pok99 অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে জমা হয়। বোনাস উপাদান সহ জয় বাস্তব অর্থ হিসাবে উত্তোলন করার আগে প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্তের বিষয় থাকে।
৭. দায়িত্বশীল গেমিং
pok99 তার প্ল্যাটফর্ম জুড়ে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। pok99 কঠোরভাবে একটি 21+ প্ল্যাটফর্ম। জুয়া বিনোদনের একটি রূপ হওয়ার উদ্দেশ্যে এবং এটিকে কখনই আয়ের উৎস, আর্থিক ক্ষতি পুনরুদ্ধারের পদ্ধতি বা ব্যক্তিগত আর্থিক অসুবিধার সমাধান হিসাবে বিবেচনা করা উচিত নয়।
নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলি সমস্ত pok99 অ্যাকাউন্টধারীদের জন্য উপলব্ধ এবং লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে সক্রিয় করা যেতে পারে:
- জমার সীমা: আপনি আপনার pok99 অ্যাকাউন্টে জমা করতে পারেন এমন পরিমাণে একটি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন। একবার সেট করলে, জমার সীমা কমপক্ষে 24 ঘন্টার কুলিং-অফ পিরিয়ডের জন্য বাড়ানো যাবে না।
- সেশনের সময় সীমা: প্রতিটি গেমিং সেশনের জন্য একটি সর্বোচ্চ সময়কাল নির্ধারণ করুন। আপনার নির্ধারিত সেশন সময় সীমায় পৌঁছালে pok99 আপনাকে সতর্ক করবে।
- টাইম-আউট: 24 ঘন্টা, 7 দিন বা 30 দিনের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি নিন। টাইম-আউট পিরিয়ডে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকবে কিন্তু বেটিং এবং জমা স্থগিত থাকবে।
- স্ব-বর্জন: কমপক্ষে 6 মাসের জন্য স্থায়ীভাবে বা সাময়িকভাবে pok99 থেকে নিজেকে বাদ দিন। স্ব-বর্জনের সময়, আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে এবং বর্জনের মেয়াদ সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত আপনি এটি পুনরায় খুলতে পারবেন না।
৮. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি pok99 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত পাওয়া যেকোনো অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত, স্থায়ীভাবে বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে রেফারেলের বিষয় হবে:
- বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, অন্যান্য অ্যাকাউন্টের সাথে সমন্বিত খেলা, বা কোনো প্রমোশনের মূল উদ্দেশ্য এড়াতে ডিজাইন করা অন্য কোনো প্রক্রিয়ার মাধ্যমে প্রমোশনাল অফার শোষণ করা।
- মানি লন্ডারিং: অবৈধ কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা, স্থানান্তর বা উত্তোলন করতে, বা অপরাধের আয় লন্ডারিং সহজতর করতে pok99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পোর্টস ম্যানিপুলেশন: একটি নির্ধারিত বা কারসাজি করা ক্রীড়া ইভেন্টের পূর্ব জ্ঞান সহ বাজি রাখা, বা যেকোনোভাবে এই ধরনের কার্যকলাপ সহজতর করা।
- চার্জব্যাক এবং পেমেন্ট জালিয়াতি: প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা দেওয়া এবং ব্যবহার করার পরে পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে অননুমোদিত চার্জব্যাক শুরু করা, বা চুরি করা, ক্লোন করা বা প্রতারণামূলকভাবে প্রাপ্ত পেমেন্ট শংসাপত্র ব্যবহার করা।
- স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জামের ব্যবহার: প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করতে, গেমে অন্যায্য সুবিধা পেতে, বা বেটিং ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে বট, স্ক্রিপ্ট, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম বা কোনো স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার ব্যবহার করা।
⚠️ pok99 রিয়েল-টাইম জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম ব্যবহার করে। নিষিদ্ধ কার্যকলাপের জন্য ফ্ল্যাগ করা অ্যাকাউন্টগুলি pok99 কমপ্লায়েন্স টিম দ্বারা পর্যালোচনা করা হবে। নিশ্চিত লঙ্ঘনের ফলে অবিলম্বে স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং বাস্তব অর্থ, বোনাস ফান্ড এবং মুলতুবি উত্তোলন সহ সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও সমাপ্তি
pok99 যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যদি pok99 যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করে যে অ্যাকাউন্টধারী এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেছেন, নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত হয়েছেন, মিথ্যা নিবন্ধন তথ্য প্রদান করেছেন, বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা প্রযোজ্য আইন বা বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়।
যে খেলোয়াড়রা স্বেচ্ছায় তাদের pok99 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তারা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে তা করতে পারেন। স্বেচ্ছায় বন্ধ করার পরে, অ্যাকাউন্টে অবশিষ্ট যেকোনো বাস্তব-অর্থের ব্যালেন্স অ্যাকাউন্টধারীর নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলনের জন্য প্রক্রিয়া করা হবে।
১০. মেধা সম্পত্তি
pok99 ব্র্যান্ড নাম, লোগো, ওয়েবসাইট ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, গেম ইন্টারফেস, সফ্টওয়্যার, ডেটাবেস স্ট্রাকচার এবং প্রমোশনাল উপকরণ সহ pok99 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত কন্টেন্ট pok99 বা তার লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধা সম্পত্তি।
১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, pok99 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের ফলে বা সংযোগে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামী বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না।
এই শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ফলে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো দাবির ক্ষেত্রে যেকোনো খেলোয়াড়ের কাছে pok99-এর মোট সমষ্টিগত দায় দাবির কারণ দেওয়ার ঘটনার অবিলম্বে পূর্ববর্তী 30 দিনে সেই খেলোয়াড় কর্তৃক জমা মোট পরিমাণ অতিক্রম করবে না।
১২. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
pok99 তার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করে, যা রেফারেন্স দ্বারা এই শর্তাবলীতে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। pok99-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দেন।
১৩. এই শর্তাবলীতে সংশোধনী
pok99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে 7 দিন আগে তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত ইমেল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে, বা প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত একটি নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলি জানানো হবে।
১৪. পরিচালনাকারী আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলী এবং এর ফলে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বা দাবি (অ-চুক্তিগত বিরোধ বা দাবি সহ) অনলাইন গেমিং অপারেশনে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে।
প্ল্যাটফর্মের যেকোনো দিক, এই শর্তাবলী, একটি বাজি নিষ্পত্তি, একটি উত্তোলনের সিদ্ধান্ত বা একটি বোনাস রায় সম্পর্কিত আপনার এবং pok99-এর মধ্যে বিরোধের ক্ষেত্রে, আপনাকে প্রথমে একটি অনানুষ্ঠানিক সমাধান খুঁজতে pok99 গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
১৫. যোগাযোগের তথ্য
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, অভিযোগ জানাতে হয়, বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে বা দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সক্রিয় করতে চান, তাহলে pok99 গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল প্ল্যাটফর্মে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সপ্তাহে 7 দিন 24 ঘন্টা উপলব্ধ।
ইমেল (সাধারণ টেক্সট — লিঙ্ক নয়): [email protected] — অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্ন, পেমেন্ট সমস্যা বা প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য, আপনার বার্তায় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমাদের দল দ্রুত আপনার অ্যাকাউন্ট খুঁজে পেতে পারে।
pok99-এ খেলতে প্রস্তুত?
আপনি শর্তাবলী পড়েছেন। এখন pok99-এর সম্পূর্ণ গেম লাইব্রেরি অন্বেষণ করুন, দ্রুত উত্তরের জন্য আমাদের FAQ দেখুন, বা আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ পর্যালোচনা করুন। শুধুমাত্র 21 বছর বা তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়দের জন্য।